A agência de viagens Tagus criou o serviço Make It Happen, dirigido a viajantes que valorizam o atendimento personalizado e percepcionam a agência como uma consultora nas sugestões, preparação e execução dos seus programas de férias.
“Este conceito passa pela criação de um serviço personalizado, com a existência de uma relação de confiança e com a antecipação das necessidades de cada cliente” explicou Jaime Ribeiro. O administrador delegado da Tagus acrescentou ainda que “o objectivo é colocar o nosso know-how ao serviço do cliente na concretização de ideias e tendências e com soluções viáveis.”
O projecto conta com uma linha de atendimento exclusiva que fará a primeira análise dos pedidos, passando posteriormente a um serviço ainda mais personalizado. O site www.makeithappen.pt é representativo dos objectivos do projecto.
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